Escolher o colchão ideal para as nossas necessidades não é tão intuitivo assim. Pensando nisso, hoje, vamos entender se o colchão Americanflex é bom e oferece o que você busca para uma boa noite de sono.
Em suma, a marca está presente em vários e-commerces conhecidos pelos consumidores brasileiros. Por isso, conseguimos encontrar algumas avaliações em sites diferentes e entender melhor os formatos e variedades de colchões.
Então, equipe do SQÉB, vale a pena investir em um Americanflex? É essa resposta que vamos descobrir, juntos. Acompanhe, a seguir, todas as informações que conseguimos encontrar sobre a marca, o produto e a sua reputação entre os clientes.
Informações gerais e úteis sobre a Americanflex
A Americanflex é uma marca brasileira fundada em 1958 e sua especialidade sempre foi fabricar colchões em molas e espuma. Além desses dois itens, eles também disponibilizam outros tipos de itens para quartos, como:
- Camas completas;
- Box com ou sem auxiliar (além de modelos com baú);
- Cabeceiras;
- Protetores;
- Manta de espuma;
- Travesseiros;
- Artigos para hotelaria;
- Pillow top;
- Camas para cachorro (diferente, não?).
Ademais, a Americanflex possui lojas físicas espalhadas pelo Brasil. Porém, também tem seus produtos disponíveis no catálogo de grandes marketplaces, como Casas Bahia, Magalu e Americanas.
Certificações de qualidade
Os colchões Americanflex possuem algumas certificações bem importantes para ressaltar a qualidade e o conforto do produto, sendo elas:
- Selo Pró Espuma INER: atesta a qualidade com um viés mais médico e técnico;
- Selo de garantia do Inmetro: atesta itens que têm impacto na saúde;
- ISO 9001: garantia de qualidade para o processo de fabricação do colchão.
💡 Sendo assim, aqui temos um diferencial da Americanflex: essas certificações fazem com o que a marca seja uma das poucas empresas desse segmento a ser triplamente certificada, comprovando seu compromisso com a saúde e conforto de seus clientes.
Modelos de colchões da Americanflex
A Americanflex trabalha, basicamente, com dois principais modelos de colchões: o de espuma e o de mola. Veja mais detalhes sobre eles:
Colchão de espuma da Americanflex
Os colchões de espuma são aqueles “mais firmes” e podem até ser considerados mais confortáveis do que os modelos de molas. Isso porque, muitas pessoas não gostam da sensação de “afundar na cama” e preferem algo mais denso.
Mas, na prática, por causa das suas características, os colchões de espuma são indicados para pessoas que já possuem problemas na coluna e dores nas costas.
Enfim, a Americanflex faz mais de um tipo de colchão de espuma, sendo eles:
- Convencional: têm diferentes densidades e é estruturado em poliuretano;
- Gel: oferece uma melhor troca de calor e auxilia na circulação do sangue;
- Viscoelástica: desenvolvida pela NASA e se adapta melhor ao corpo;
- HR Hiper AMX: maior vida útil (durabilidade) e conforto;
- Látex: extremamente flexível e respirável.
Colchão de mola da Americanflex
Outro tipo de colchão da Americanflex é o de mola, que possui mais maciez e uma alta durabilidade.
Contudo, os colchões de mola não sofrem nenhum tipo de deformação em sua estrutura, independentemente do peso que recebe. Por isso, dependendo da quantidade de molas, ele balança menos diante de uma movimentação durante a noite.
Entre as variedade de colchões de mola da Americanflex, temos:
- Molas individualmente ensacadas: proporcionam mais conforto porque quando uma se mexe de um lado, o outro não sente o impacto;
- Molejo TriPower: feito em aço especial, com alto teor de carbono, esse modelo tem mais resistência e durabilidade.
O que os clientes dizem sobre o colchão Americanflex
Como deu pra perceber, a Americanflex trabalha com diferentes materiais para os mais variados tipos de colchão e outros acessórios para cama e conforto. Por isso, visitamos os e-commerces os produtos da marca que tiveram mais avaliações, para analisar a real qualidade do material.
No entanto, o site que recebeu mais avaliações dos clientes relacionados aos produtos da Americanflex é o da Casas Bahia. Lojas como Americanas e Magalu tiveram entre 1 a 10 avaliações apenas, o que não seria positivo para o resultado da nossa análise.
Sendo assim, separamos os três colchões Americanflex melhor avaliados no site da Casas Bahia e analisamos os feedbacks dos clientes. Confira:
Colchão de solteiro Americanflex Topázio Gel
O modelo da Americanflex com o maior número de avaliações pelos clientes das Casas Bahia foi o colchão de solteiro Americanflex Topázio Gel.
Até então, foram mais de 70 avaliações e uma média de 5 estrelas, sendo recomendado por 95% dos clientes que o compraram. Por outro lado, ele também conta algumas queixas quanto ao desconforto e baixa durabilidade.
| Vantagens ✔️ | Desvantagens ❌ |
| Confortável; | Desconforto que causa dores; |
| Muito macio; | Produto duro; |
| Design bonito; | Deformações em pouco tempo de uso. |
| Material de qualidade. |
Colchão Queen Size Americanflex Nero Gel
O segundo Americanflex mais avaliado pelos clientes é o colchão Queen Size Americanflex Nero Gel, contando com mais de 60 avaliações até então e 4.5 estrelas na média geral. Além disso, 97% dos clientes recomendam esse produto, ressaltando, principalmente, seu conforto e firmeza.
Por outro lado, algumas pessoas reclamaram sobre deformações e até o atendimento da marca no pós-venda.
| Vantagens ✔️ | Desvantagens ❌ |
| Cumpre o que promete; | Deformação em pouco tempo de uso; |
| Bastante firme e confortável; | Qualidade a desejar; |
| Não balança quando há movimentação. | Atendimento ruim. |
Colchão de casal Americanflex Prime
Com mais de 40 avaliações de seus compradores, até então, o colchão de casal Americanflex Prime tem uma média de 5 estrelas e 97% dos clientes recomendam esse produto.
Além disso, ele recebeu muitos elogios quanto ao seu design e qualidade, mas também críticas sobre o conforto.
| Vantagens ✔️ | Desvantagens ❌ |
| Marca de confiança; | Pillow Top enche de bolinhas em pouco tempo de uso; |
| Superou as expectativas; | Produto muito duro. |
| Muito confortável; | |
| Produto bonito; | |
| Produto de qualidade. |
Americanflex Colchões no Reclame Aqui
Como o tópico anterior, ficou claro que as avaliações são mistas entre positivas e negativas. Porém, olhando as médias gerais, as pessoas satisfeitas ainda estão em maior número.
Mas, e a reputação da Americanflex no Reclame Aqui? Para que a nossa avaliação seja mais justa e útil para você, é importante olharmos para o pós-venda.
Desde nossa última avaliação em agosto do ano passado (agosto de 2022), infelizmente os índices do Reclame Aqui tiveram uma piora.
Até a data de publicação deste post, a AmericanFlex passou de uma reputação boa para regular no Reclame Aqui. Além disso, a marca segue respondendo 100% de suas reclamações respondidas, porém o índice de solução passou de 84.2% para 71.8%. E a nota de consumidor caiu bastante de 7.11 para 5.03.
Ademais, as principais reclamações estão relacionadas aos seguintes tópicos:
- Má qualidade do produto;
- Mau atendimento;
- Desconforto no uso do produto;
- Manchas no colchão;
- Deformidades no item;
- Propaganda enganosa;
- Demora na entrega.
Ou seja, no geral, é importante se atentar que, mesmo com todas as reclamações respondidas, apenas 46,6% dos clientes voltariam a fazer negócio com a marca. Ou seja, fica claro que o processo de pós-compra tem sido crucial para a experiência como um todo.
Então, o Colchão Americanflex é bom?
Aparentemente, o colchão Americanflex é bom.
Entretanto, seus produtos merecem uma atenção maior na hora da compra.
Em suma, por trabalharem com diferentes materiais e formatos, o colchão pode acabar sendo macio para alguns e duro para outros. Isso é uma questão de gosto, mas é importante se atentar a esses detalhes para evitar transtornos maiores.
De qualquer modo, existem muitas opções de marcas e modelos de colchões que recebem diversas avaliações positivas dos clientes, mas tem um pós-compra mais positivo do que a Americanflex.
Por isso, antes de tomar sua decisão, veja outras avaliações de colchões aqui no portal:
1 – Colchão Plumatex é bom: avaliações negativas e testes práticos reprovados;
2 – Colchão Emma é bom: muito bem avaliado, com diversos diferenciais;
3 – Colchão Castor é bom: marca tradicional e com boas avaliações dos consumidores;
4 – Colchão Umaflex é bom: preços atrativos, mas de opiniões divididas sobre qualidade;
5 – Colchão Gazin é bom: colchões de qualidade intermediária e preços baixos;
6 – Colchão Herval é bom: avaliações não muito satisfatória, porém, ainda popular;
7 – Colchão Simmons é bom: uma das poucas marcas que oferece 100 dias de teste;
8 – Colchão Probel é bom: reconhecida no mercado por seu relacionamento com o cliente;
9 – Colchão Ortobom é bom: renomado, porém com diversas avaliações negativas;
10 – Colchão Ecoflex é bom: poucas informações sobre a satisfação dos clientes;
11 – Colchão Lunna é bom: tem teste de 100 dias e os três modelos estão bem avaliados;
12 – Colchão Inducol é bom: tudo indica que o colchão é bom, entretanto encontramos muitas reclamações de consumidores.