Aqui no SQÉB já analisamos diferentes marcas de colchões, sempre tentando ajudar nossos visitantes na hora de uma compra tão importante. Isso porque estamos falando de um produto que está diretamente ligado à saúde e ao conforto a longo prazo. Sendo assim, hoje vamos analisar se o colchão Inducol é bom.
Nesse overview , vamos apresentar a marca, os tipos de produtos que ela fabrica, sua reputação e opinião dos consumidores.
Apresentando a Inducol
A Inducol é uma marca do grupo CBP, sendo uma das maiores indústrias na produção de espumas e colchões da América Latina. Sendo assim, ela comercializa colchões de variados tamanhos e alguns modelos de travesseiros.
Além disso, de acordo com seu site, a Inducol tem mais de 50 anos de experiência e todos os produtos comercializados por ela possuem certificação ISO 9001. Inclusive, a marca também afirma que seus produtos são fabricados e desenvolvidos com alta tecnologia e inovação.
Tipos de produtos desenvolvidos pela Inducol
Em relação ao seu mix de produtos, a Inducol possui muitos tipos de colchões, com diferentes recomendações e tamanhos. Entre os modelos disponíveis, podemos encontrar:
- Molas ensacadas: Oasis, Wellness, Inspire, Wish, Shine, Bio Essence, Beauty, Wind;
- Maxforce PRO: Relax, Dream, Dellicate;
- Bicama: Bicama Dream;
- Molas LFK: Eco Feeling, Protect;
- Espuma: Strong, Power;
- 100% Espuma: Enjoy, Smart, Energy, Harmony Slim;
- Baby: Inducol Baby Molas, Inducol Baby Visco.
👉 Importante: o site oficial da Inducol não é um e-commerce, ou seja, a página foi feita para ajudar os seus clientes a escolher o melhor produto e apresentar todas as suas características de forma simples e detalhada.
Ademais, na página oficial da marca, também é possível encontrar os endereços das lojas físicas e os sites em que é possível encontrar os colhões da Inducol para a compra.
Reclame Aqui (RA) da Inducol
Outra parte essencial para conseguir uma boa experiência é saber sobre a relação da marca com os seus clientes no pós-compra. Por aqui, sempre analisamos a reputação da marca no Reclame Aqui, que reúne as avaliações dos próprios consumidores.
E como a Inducol faz parte do grupo CBP, ela não possui uma página própria no RA. Nesse caso, todas as reclamações relacionadas à marca vão para esse perfil, que conta com uma nota de 7.7, considerado como “bom” no parâmetro do RA.
Com um índice de solução em 80.8%, a empresa atualmente soma 79 reclamações, tendo respondido todas elas. Os principais problemas são relacionados aos seguintes tópicos:
- Má qualidade do produto;
- Colchões e acessórios; e
- Apenas colchões.
Quanto às queixas relacionadas apenas a Inducol, os principais problemas são:
- Colchão deformado com pouco tempo de uso;
- Colchão de má qualidade;
- Colchão inadequado para uso;
- Box da cama desfiando;
- Péssimo atendimento ao consumidor;
- Colchão desconfortável.
Apesar da empresa focar em responder aos seus clientes diante dos problemas, apenas 61.5% voltaria a fazer negócio com a CBP.
Opiniões de consumidores sobre colchões Inducol
Os colchões Inducol tem uma popularidade média, sendo mais avaliado no e-commerce das Casas Bahia. Sendo assim, nós separamos os modelos com maior quantidade de reviews neste site para sabermos de fato sobre a qualidade dos produtos.
Colchão de Casal Inducol Lexus é bom?
O colchão Inducol Lexus possui molas ensacadas individualmente, suportando até 130kg por pessoa. Além disso, ele também foi desenvolvido com a tecnologia turn-free que dispensa a necessidade de virar o colchão para a sua preservação.
Então, ano passado ele estava com 128 avaliações de clientes da Casas Bahia, 94% deles recomendam o uso desse modelo Inducol, sendo que 82% dos consumidores atribuíram 5 estrelas ao produto.
As avaliações positivas se resumem em ressaltar que esse colchão Inducol é de ótima qualidade, comentando outros pontos como:
- Confortável;
- Muito bonito;
- Silencioso;
- Ótimo custo-benefício;
- Colchão espaçoso.
Contudo, falando especificamente das avaliações negativas, temos alguns pontos de atenção. Isso porque os colchões são itens que afetam diretamente a saúde do sono e o descanso, com isso, muitos clientes relatam dores e desconfortos causados pelo produto Inducol. Os casos que se destacam são reclamando sobre:
- Colchão causa muitas dores nas costas;
- Produto com péssima qualidade;
- Péssimo atendimento ao cliente;
- Mole ao tocar, sem resistência.
Além disso, esse produto não está mais disponível nas Casas Bahia, mas ainda você consegue encontrá-lo no Carrefour.
Colchão de Casal Inducol Jaguar é bom?
O segundo colchão com maior quantidade de avaliações nas Casas Bahia é o modelo Jaguar. Ele suporta até 150kg de cada lado e tem uma espuma SoftGel, que garante refrescância e passagem do ar e da umidade.
São cerca de 334 avaliações em que 93% dos clientes recomendam este colchão. Além disso, segundo as avaliações, o produto possui 4.5 estrelas de aprovação. E dentre os comentários positivos, podemos destacar os seguintes atributos:
- Colchão firme;
- Colchão durável;
- Material macio;
- Ótimo custo-benefício;
- Box firme;
- Colchão confortável.
Mas, passando para os depoimentos negativos, muitos relatos se baseiam na maciez do colchão, afirmando que ele é muito mole e traz pouca estabilidade para o corpo. Outros pontos relatados são:
- Produto defeituoso;
- Colchão muito baixo;
- Molas machucando;
- Colchão duro;
- Muito desconfortável;
- Com pouco tempo de uso, já é possível sentir as molas ao deitar.
Assim como no modelo anterior, a Casas Bahia também tirou o produto do site, porém você encontra disponível para compra na Magazine Luiza.
Então, o colchão Inducol é bom?
O colchão parece ser bom, mas vá com muita calma nessa compra.
Pelo o que analisamos no RA e nos comentários dos produtos, a marca não mantém um bom relacionamento pós-compra com seus clientes. Ou seja, isso atrapalha bastante os consumidores que, por algum motivo, precisam recorrer ao SAC ou necessitam de atendimento.
Apesar das boas avaliações ano passado e notas atribuídas nos sites de vendas, há muitas reclamações sobre a qualidade baixa e em como o colchão fica danificado de acordo com o uso.
Contudo, lembrando que os colchões devem trazer conforto para as costas, dependendo do modelo escolhido, as chances do produto Inducol atrapalhar a saúde parecem ser grandes. Além disso, considere os comentários relacionados a dores e desconfortos.
Enfim, se você quer conhecer outras marcas de colchões antes de comprar o seu, dá uma olhadinha no que já avaliamos:
- Emma: também é um colchão de caixa, muito bem avaliado;
- Plumatex: avaliações negativas e testes práticos reprovados;
- Castor: marca tradicional e com boas avaliações dos consumidores;
- Umaflex: preços atrativos, mas de opiniões divididas sobre qualidade;
- Gazin: colchões de qualidade intermediária e preços baixos;
- Herval: avaliações não muito satisfatória, porém, ainda popular;
- Simmons: uma das poucas marcas que oferece 100 dias de teste;
- Probel: reconhecida no mercado por seu relacionamento com o cliente;
- Ortobom: renomado, porém com diversas avaliações negativas;
- Americanflex: uma marca boa, com diversos modelos para todas as necessidades;
- Ecoflex: com poucas opiniões sobre, ficamos em dúvida sobre a qualidade;
- Luna: é um colchão de caixa que está ficando muito popular e bem avaliado.