Hoje a avaliação é para entender se uma cervejeira Venax é boa, com base na reputação da marca e a variedade de modelos que ela oferece.
Com uma longa trajetória até chegar ao nome Venax, em 1955, a empresa gaúcha começou sua história no mercado de fogões, expandindo seu catálogo de produtos. Durante esse período, a marca teve um crescimento exponencial, se consolidando como uma grande empresa nacional de eletrodomésticos.
A primeira avaliação sobre a cervejeira Venax foi em 2021 e ainda hoje a marca está entre as mais buscadas por cervejeiras do Brasil. Em virtude disso, segue a atualização do conteúdo, a fim de descobrirmos o que mudou e se mudamos ou não de opinião sobre indicar a compra.
A Venax continua com sua linha diversa de modelos, com preços competitivos. O que acaba chamando a atenção dos consumidores na hora de optar entre uma marca mais “famosa” ou uma com cervejeiras que aparenta ter tudo o que as outras tem, por um ótimo valor.
Mas, como será que anda a opinião de quem já comprou uma cervejeira Venax? Vamos ver no próximo tópico!
Opinião dos clientes Venax no Reclame Aqui
De acordo com os dados do Reclame Aqui, a opinião sobre a empresa Venax mudou significativamente desde 2021, quando era mais ou menos, mas agora é “ladeira abaixo”.
A empresa está presente na plataforma há 14 anos e possui uma avaliação média de 5,4 (anteriormente 6,2), considerada ruim.
Das 793 reclamações registradas, a empresa respondeu a 95,2% delas, porém apenas 54,2% foram solucionadas. Esse baixo índice de soluções é um dos fatores que contribuem para menos de 40% dos clientes voltarem a fazer negócios com a marca.
Além disso, a média da Venax baixa para ruim quando observamos os últimos 6 meses, em que a nota cai para 4,5. Nesse período, o índice de solução cai ainda mais, apenas 23,3% das reclamações feitas. Ou seja, o Reclame Aqui não recomenda a marca!
Principais reclamações sobre as cervejeiras Venax
Mesmo não sendo o produto com mais reclamações da marca, em portais como o Reclame Aqui e outros sites de avaliações, observamos um padrão entre os comentários negativos dos consumidores.
As principais reclamações são:
- Cervejeiras mais potentes são muito barulhentas;
- Vazamento de água com alteração da temperatura;
- Cervejeira na capacidade máxima não gela a bebida como promete.
Um ponto que melhorou nos últimos anos foi que a Venax agora tem personalizado as reclamações por comentário, pois em 2021 ela avisava somente que iria entrar em contato com o cliente para resolver o assunto. Após esse contato, a própria empresa atualizava o status com um novo comentário do que foi feito para tentar resolver a situação.
Conclusão com o que temos de informação no Reclame Aqui
Considerando que um dos produtos core da marca são as cervejeiras, é preciso ficar de olho aberto nessa questão do atendimento e resolução pós-compra. Pode ser que nenhum defeito aconteça com a sua cervejeira, mas caso venha a ocorrer, vale a pena correr o risco? Nós acreditamos que não.
Ao contrário do cenário da Venax, a gente já avaliou se a Cervejeira Midea é boa e o histórico no Reclame Aqui só vem melhorando. Vale a pena considerar essa marca em sua compra, também!
Suporte da Venax para a compra de cervejeiras
Assistência técnica
Vendo o site da empresa, vimos a página dedicada à assistência técnica, com todos os locais que o serviço está disponível.
Porém, essa assistência não está presente em todas as regiões do Brasil. Além disso, não fica claro o que os clientes desses locais devem fazer em caso de necessidade do serviço.
Garantia
As cervejeiras Venax acompanham a garantia de 1 ano pela marca, o que é considerado um bom tempo para esse tipo de produto. Além disso, algumas lojas estendem essa garantia para outros tipos de problemas, como defeitos causados no transporte.
Modelos de cervejeira da Venax
Agora, veja mais sobre os dois modelos da marca mais citados nessas pesquisas. São opções que se destacam por atenderem a necessidades diferentes do consumidor:
Venax Blue Light
A melhor cervejeira Venax para juntar os amigos. O modelo Venax Blue Light, é apontado como uma boa opção por ser compacto por fora, mas ter muito espaço interno. É possível colocar até 96 latas de 350ml! Ou, ainda, 20 garrafas de 1 litro cada uma.
Além disso, possui temperatura facilmente regulável entre 0ºC e -6ºC e iluminação com LED azul.
Venax VV100L
A cervejeira Venax para quem prioriza a praticidade. Com refrigeração por compressor e gás refrigerante, este modelo expositor é perfeito para um pequeno comércio ou pequenos eventos: é só ligar e usar.
Além disso, Venax VV100L possui termostato com display digital e três configurações de temperatura, alarme de porta aberta e degelo automático a cada 12 horas.
A cervejeira conta também com iluminação interna e duas prateleiras removíveis e reguláveis para a altura dos recipientes, entre latas, garrafas pet e de vidro, de diversos tamanhos.
Posso confiar que a cervejeira Venax é uma boa escolha?
Sabemos que vocês não gostam dessa resposta, mas… depende!
Então, o que nos chamou a atenção foi a nota atual no Reclame Aqui, que não está nada boa. Junto a isso, também temos o alcance da assistência técnica. Logo, se você tiver o azar de comprar um produto com defeito, fica difícil resolver com rapidez, dependendo do lugar quer você mora.
Por outro lado, a Venax aparece em praticamente todas as análises de cervejeiras, como uma das opções indicadas. Então, também não dá para descartar totalmente essa opção de compra.
Sendo assim, acreditamos que para clientes que morem nas regiões de assistência, pode ser que valha a pena a compra. Do contrário, preferimos não indicar.
Mas, calma! É claro que não vamos deixar você sair daqui sem mais opções de compra. Veja a nossa seleção de avaliações sobre cervejeiras e marcas mais buscadas e encontre a melhor compra para você:
Por fim, compartilhe sua opinião ou dúvida nos comentários do nosso portal.
