Mesmo sendo uma cafeteira bem popular no mercado, de duas marcas muito queridas — a Nestlé e a Arno — ainda há quem busque saber se a cafeteira Dolce Gusto é boa.
Mas, isso acontece porque o brasileiro ama um café, a qualquer hora do dia. Ou seja, a escolha de uma cafeteira não é uma simples compra. Mas, sim, a aquisição de um produto que vai facilitar o dia a dia e que precisa trazer o gostinho desejado pelos usuários.
Então, como você está querendo adquirir a sua e quer saber mais sobre esse item, reputação da empresa e tirar outras dúvidas, acompanhe a opinião que trouxemos! Porque focamos nas características, prós e contras dos modelos!
Diferenciais da cafeteira Dolce Gusto
As cafeteiras Dolce Gusto são modelos de máquinas de café expresso, que utilizam o sistema de cápsulas.
Inclusive, um de seus maiores atributos, que recebe destaque dos seus consumidores, é o design refinado e diferenciado. Como alguns gostam de dizer, ela “parece um robozinho”. Confira abaixo os modelos em linha atualmente:
Em suma, no Brasil, a Nestlé formou uma parceria com a Arno, empresa de eletrodomésticos que é a responsável pela distribuição e manutenção das cafeteiras Dolce Gusto. Mas, não é apenas esses detalhes que deixam esse modelo ser mais cobiçado.
Veja a seguir uma pequena lista de diferenciais dessa cafeteira:
Variedade no preparo de bebidas
As cafeteiras mais tradicionais possibilitam apenas o preparo do clássico café coado ou, ainda, o espresso. Mas, se você gosta de tomar chás, mocaccinos, cappuccinos e outras bebidas, a cafeteira Dolce Gusto vale muito a pena.
Além disso, em alguns modelos, você pode até escolher a temperatura de acordo com o que for preparar e com o seu gosto pessoal. Ou seja, são muitas opções de preparos e sabores para experimentar em diferentes capsulas, como:
- Cafés;
- Lattes;
- Chocolates;
- Chás;
- Cafés da cafeteria Starbucks;
- Chás assinados pela Nature’s Heart.
Mais praticidade para o seu uso
O uso da cafeteira Dolce Gusto é bem simples. Sendo assim, você só precisa adicionar uma cápsula na máquina! Depois, escolher o volume de água — que vem indicado em cada cápsula — e, então, acionar o botão de preparo.
Em cerca de 1 minuto, o café estará pronto! Mas, para bebidas compostas por leite, como os capuccinos, você precisa fazer a troca de cápsulas e pode demorar um pouco mais.
Cápsulas que são amigas da natureza
A grande maioria das cápsulas de café no mercado são fabricadas em plástico e alumínio, ou seja, materiais que são muito difíceis de reciclar e acabam gerando mais resíduos no planeta.
Porém, no caso das cápsulas da Dolce Gusto, isso não acontece, pois elas são fabricadas em plástico!
Sendo assim, além de ser um material fácil de reciclar e que protege o conteúdo, torna as cápsulas resistentes à luz e oxigênio.
💡 Curiosidade: o certo, para qualquer cápsula de café, é fazer o descarte em pontos especiais pela cidade.
Mas, como sabemos que eles não são tão acessíveis assim, a nossa dica para as cápsulas da Dolce Gusto é abri-las após o uso, jogar o pó de café no lixo orgânico e o plástico no lixo seco.
Muitos modelos disponíveis no mercado
Atualmente, é possível encontrar uma extensa variedade de tipos de cafeteiras Dolce Gusto. Aliás, todas elas mantêm um lindo design, ao estilo “robozinho”, em opções de cores mais tradicionais, como o preto, vermelho, cinza e branco.
Contudo, é importante destacar que as cafeteiras Dolce Gusto possuem algumas características padrão, sendo elas:
- Preparo do café com 15bar de pressão;
- Seletor de bebida quente ou fria;
- Possibilidade de preparar muitos tipos de bebidas;
- Cafeteiras com economia de energia.
A seguir, você confere o modelo mais popular da Dolce Gusto em um dos maiores e-commerces do Brasil, a Amazon:
Genio S Plus: o modelos mais popular da Dolce Gusto
A NESCAFÉ® Dolce Gusto® Genio S Plus da Arno é uma máquina de café automática que combina elegância, praticidade e inovação. Esse modelo é capaz de preparar mais de 30 tipos de bebidas diferentes, desde um Espresso intenso até um refrescante chá gelado.
Principais Características
- Anel de Controle: Permite ajustar facilmente o tamanho da bebida.
- Controle de Temperatura: Oferece quatro ajustes de temperatura, desde ambiente até muito quente, para personalizar a bebida ao seu gosto.
- Espresso Boost: Intensifica o sabor do café ao pré-umedecer a cápsula antes da extração.
- Função Limpeza: Indica o momento ideal para limpar os resíduos internos, prolongando a vida útil da máquina.
- Função XL: Permite preparar bebidas em tamanhos maiores com um simples clique.
- Pressão de 15 BAR: Garante uma bebida com a mesma qualidade dos cafés preparados por baristas profissionais.
Especificações Técnicas
- Dimensões: 27,1 x 11 x 27,2 cm
- Peso: 2,7 kg
- Reservatório: Tanque removível com grande capacidade
Por exemplo, só na Amazon, esse produto teve mais de 411 avaliações — até a data desse post — e a média de votos está em 4.7 de 5, o que é um marco muito positivo! Para você ter uma ideia, 87% dos clientes deram a nota máxima para a qualidade da Dolce Gusto Genio S Plus.
Agora, veja as avaliações por recursos:
- Manuseio: 4.6 de 5 estrelas;
- Fácil de usar: 4.7 de 5 estrelas;
- Calor: 4.6 de 5 estrelas;
- Sabor: 4.6 de 5 estrelas;
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Dolce Gusto no Reclame Aqui
Na hora da compra, um canal muito importante para saber sobre a reputação da marca e principais problemas enfrentados por outros clientes é o Reclame Aqui. Esse portal é oficial e é mais uma forma de contato com a Dolce Gusto caso a sua cafeteira não cumpra o esperado.
Até o fechamento deste artigo, A NESCAFÉ® Dolce Gusto® possui uma reputação regular no Reclame Aqui, com uma nota média geral de 6.9/10.
Aliás, a empresa demonstrou um alto índice de resposta, tendo atendido 99.6% das 14.785 reclamações registradas no período. No entanto, a satisfação dos consumidores ainda pode melhorar, já que a nota média dada pelos clientes é 5.17, e apenas 60.9% dos consumidores afirmaram que voltariam a fazer negócio com a marca.
A empresa conseguiu resolver 69.7% das reclamações, o que é um dado importante, mas que indica que ainda há espaço para melhorias. O tempo médio de resposta é de 1 dia e 23 horas, o que demonstra agilidade no atendimento.
Outros problemas específicos da Dolce Gusto
Fora as queixas no site do RA, alguns clientes reclamaram nas avaliações da compra em outros sites, informando sobre a propaganda enganosa da marca.
Isso porque algumas lojas acabam por realizar promoções das cafeteiras Dolce Gusto em que o cliente ganha 50 cápsulas de brinde. Contudo, o que acontece é que elas não são entregues e acabam por gerar uma frustração.
Ademais, por apenas aceitarem cápsulas originais comercializadas pela marca, o seu investimento para o uso diário dessa cafeteira pode crescer ainda mais. Isso quer dizer que a compra das cápsulas vale mais a pena quando realizada em promoções, que garantem bons descontos.
Além disso, as máquinas da Dolce Gusto não são bivolts, exigindo ainda mais atenção para você escolher o equipamento certo para a sua região do Brasil. Esse detalhe é importante para que não seja necessária a troca. Ou para evitar os danos na cafeteira caso seja ligada em uma rede de energia diferente do recomendado.
Podemos considerar que a cafeteira Dolce Gusto é boa?
Depois dessa análise, podemos dizer que sim, a cafeteira Dolce Gusto é boa!
Porém, é importante verificar todos os detalhes da compra com atenção.
Isso porque, como foi possível perceber, a Dolce Gusto ainda não possui uma reputação excelente no Reclame Aqui, o que pode dificultar a solução dos seus problemas em caso de alguma avaria ou defeito na máquina.
Além disso, a compra de cápsulas ainda é algo muito caro para alguns consumidores, sendo uma atividade para ser feita de acordo com os descontos oferecidos e a sua necessidade de tomar um café feito pela Dolce Gusto.
No geral, a marca ganha muitos pontos pela tradição das marcas e a possibilidade de fazer muitas outras bebidas com apenas um equipamento. Além, é claro, da grande maioria satisfeita com o modelo específico da Genio S Plus.
Mas, e você? Já teve algum modelo da cafeteira Dolce Gusto? É boa? Não? Conte sua experiência, para nós, nos comentários desse conteúdo!
Enfim, se quiser conhecer outras opções de cafeteiras e marcas, confira alguns dos reviews que trouxemos aqui no portal:
- Cafeteira Le Cook;
- Cafeteira Multilaser;
- Cafeteira Oster Prima Latte;
- Cafeteira Cadence Sigle;
- Cafeteira Expresso Mondial;
- Cafeteira Lennox;
- Cafeteira Delta Q;
- Cafeteira Hamilton Beach;
- Cafeteira Nespresso Inissia;
- Cafeteira 3 Corações Lov.
minha maquininha Mini me já chegou com defeito, mandei para a assistência e voltou com o mesmo defeito, sem nenhuma explicação dentro. as capsulas ficam cheias de liquido fazendo a minha bebida ficar aguada.