Lavadora Mueller é boa?

Se a Mueller é boa ou não você vai ver junto comigo ao longo desse post, mas uma coisa eu já posso afirmar: é uma marca muito forte no segmento de máquinas de lavar. Você sabia que a Mueller foi a primeira empresa a criar uma lavadora aqui no Brasil?

Bem, a Mueller nasceu em 1949 e a pioneira das lavadoras começou a marcar sua história em 1951, com a venda de 03 unidades dessa novidade da época. Logo, as vendas foram aumentando ano a ano e assim a empresa se consolidou em nosso país e expandiu para o mundo.

Enfim, eu quis contar isso porque é mais que uma curiosidade, também é uma prova de autoridade da Mueller quando o assunto são lavadoras. Entretanto, para saber como anda a qualidade dos seus produtos neste momento, vou mostrar cada modelo e as avaliações dos clientes. 😊

Vem comigo!

Lavadora Mueller é boa? Vamos conhecê-las!

Já vou começar respondendo a uma dúvida bem comum: a lavadora Mueller suporta lavagem de edredom? Sim, do tipo casal soft. Então, isso se aplica a todos os modelos, ok? Veja quais são eles:

Lavadora automática Energy 8kg

Essa lavadora tem quatro níveis de lavagem e onze programas de lavagem. Além disso, entre os programas está o ciclo de reaproveitamento de água, ideal para reutilizar em lavagem de tapetes, limpeza de chão, entre outras situações.

Ademais, você também terá o programa Express Wash, a opção mais rápida de lavagem, que termina tudo em meia hora apenas. Já para lavagem mais pesada (roupas mais sujas), há também o programa de lavagem por agitação e o filtro de fiapos.

Quanto às capacidades, o dispenser é triplo e comporta sabão líquido ou em pó, amaciante e alvejante (com ajuste de dosagem conforme o volume de roupas que você for lavar).

No modelo de 8kg, o feedback dos clientes no site da Amazon: A nota dessa lavadora, até o momento em que fizemos o post, está com 4.5 de 5 estrelas (baseado em 123 avaliações), o que é uma ótima média.

• Altura: 103,2 cm
• Largura: 57 cm
• Profundidade: 60,5 cm
• Peso: 25kg
• Garantia: 1 ano
• Capacidade: 8 kg
• Água aquecida: não
• Bivolt: não
• Desempenho*: A

O mesmo modelo pode ser encontrada também em 6kg. Neste caso, as medidas e capacidade são menores.

Lavadora Automática Popmatic 6kg

Essa é a versão mais compacta, ideal para espaços pequenos e pessoas que lavam poucas roupas na semana. Porém, mesmo sendo menor, ela traz os mesmos programas e níveis de lavagem, além do filtro de fiapos (que todas lavadoras Mueller têm).

Feedback dos clientes no site da Amazon: A nota dessa lavadora, até o momento em que fizemos o post, está com 4.2 de 5 estrelas (baseado em 25 avaliações), o que é uma ótima média.

• Altura: 100,6 cm
• Largura: 56,3 cm
• Profundidade: 61,9 cm
• Peso: 21 kg
• Garantia: 1 ano
• Capacidade: 6 kg
• Água aquecida: não
• Bivolt: não
• Desempenho*: B

*Desempenho das lavadoras Mueller

O desempenho se refere a performance da lavadora no cenário geral, que considera eficiência energética, de centrifugação, de lavagem e de consumo de água.

Quem faz essa avaliação é o Inmetro e achei bem legal que a Mueller disponibiliza no site, em destaque, as imagens dos selos de cada lavadora. Não são todas as marcas que se preocupam em trazer essa informação às lojas online, por isso é um bom ponto a favor!

E a reputação da Mueller no Reclame Aqui?

Então, como mostrei para você no tópico anterior, as lavadoras em si estão muito bem avaliadas pelos clientes na loja virtual da Amazon. Porém, o Reclame Aqui é bom para entender o que os consumidores estão achando de uma empresa no geral.

E por lá, a Mueller está com 8.7 na média dos últimos seis meses, o que é considerado ótimo. Aliás, também conquistou o selo RA1000, que somente é concedido as empresas que tem um excelente atendimento aos clientes. Inclusive, no último ano eles ficaram com 8,2 na média, classificando entre as melhores notas de marcas de lavadoras que já avaliamos aqui no SQÉB.

Por curiosidade: das marcas de lavadoras que avaliamos aqui, as que estão tão bem quanto a Mueller no Reclame Aqui são apenas a Midea e a Colormaq. Inclusive, fizemos um post sobre as melhores lavadoras de roupa para ajudar quem ainda está indeciso quanto à marca!

Além disso, uma olhadinha nas avaliações gerais da Mueller (que consideram todo o tempo em que a marca está cadastrada no site):

• Média: 8.4/10
• Reclamações respondidas: 99.7%
• Voltariam a fazer negócio: 71.8%
• Índice de solução: 89,5%
• Nota do consumidor: 7.6
• Tempo de Reclame Aqui: 14 anos

Outro feedback

Além do Reclame Aqui, procurei em outros sites de avaliações de clientes para ver se encontrava mais alguma informação para trazer aqui. No Opinião Bom Vale a Pena, as lavadoras da Mueller receberam 25 avaliações, então achei interessante colocar aqui também.

Dessas 25 avaliações, as lavadoras Mueller ganharam:

• 19 pessoas que avaliaram com 10;
• 3 pessoas que avaliaram com 8;
• 3 pessoas que avaliaram com 2.

Outro ponto que percebi é que os clientes que avaliaram mal, que foram bem pouquinhos, estavam insatisfeitos com a entrega errada e demora para a troca do produto. Mas não ficou claro se esses problemas ocorreram com a loja da Mueller ou de um terceiro, como um marketplace, por exemplo.

Então, lavadora Mueller é boa?

Lavadora Mueller é boa sim!

Enfim, a empresa foi a pioneira na produção de lavadoras no Brasil, é muito bem avaliada pelos clientes em seu próprio site e ainda tem uma boa nota no Reclame Aqui (com um histórico excelente). Portanto, fico mais tranquila em indicar a compra.

Ademais, a Mueller se mostra bem preocupada em atender situações do pós-compra, o que também é um fator importante na decisão de compra. 🙂

Mas e você, já teve alguma experiência com essas lavadoras? Deixe um comentário e conte para nós essa história!