Moderninha é boa?

Saindo uma avaliação quentinha para saber se a Moderninha é boa. Como a nossa equipe notou que as dúvidas são gerais, ou seja, sobre todos os modelos, trouxemos uma opinião geral sobre a empresa por trás do serviço (na visão dos próprios consumidores) e uma explicação mais objetiva sobre cada Moderninha.

Esperamos ajudá-lo!

Moderninha no Reclame Aqui

Geralmente em nossas avaliações aqui no SQÉB, deixamos o tópico sobre o Reclame Aqui por último, como um complemento. Nesse caso, trouxemos primeiro porque acreditamos que é as informações de lá que farão diferença na sua compra. Isso porque a Moderninha já se tornou bem conhecida e muitos clientes afirmam que o produto e serviço é bom.

Então, vamos olhar somente para a parcela que reclamou de algum problema e defeito para saber se a Moderninha vale a pena. Afinal, se a gente tirar uma conclusão boa olhando somente para os problemas é um ótimo sinal (pois o Reclame Aqui é justamente o que o nome sugere).

PagBank no Reclame Aqui

Em resumo, as Moderninhas são do PagBank, por isso o perfil no Reclame Aqui engloba todos os serviços da empresa. O que é algo bom, porque ao adquirir uma maquininha deles, você vai acabar usufruindo de outros serviços em algum momento.

Por isso, faz total diferença olhar para a reputação da empresa por trás do produto. Nesse caso, a PagBank nos último 6 meses está muito bem avaliada na plataforma, com 8.1 na média geral (até a data deste post).

Essa nota é considerada ótima pelo Reclame Aqui, ainda assim é importante lembrar que essa média é feita pelo número de reclamações respondidas (96.1%), de pessoas que voltariam a fazer negócio (71%), índice de solução (87.8%) e nota do consumidor (7.01). Note que a última podia melhorar, pois é considerada regular pela plataforma.

O que acontece é que, provavelmente, os outros quase 14% que não tiveram seu problema resolvido pela plataforma (provavelmente, era algo mais complicado de resolver) acabaram baixando a nota da avaliação pelo consumidor.

Problemas referentes a Moderninha

Procuramos, nos comentários, pelos problemas mais comuns das Moderninhas para conseguir trazer aqui um pouco sobre. Por lá, vimos as mais diversas situações, o que é normal para um produto muito vendido. Em resumo, pode acontecer de tudo, principalmente considerando fatores como transporte, entrega, prazos, etc.

Mas, em geral, o que o pessoal mais reclame por lá está relacionado a problemas técnicos — desde a ativação da Moderninha até dificuldades em configurar dados de nota. Em seguida, são insatisfações com atendimento pós compra, seja do suporte técnico ou relacionamento com o cliente.

Conclusão disso tudo

Bom, nós olhamos outros perfis do mesmo segmento no Reclame Aqui, como GetNet e Stone, para ter um comparativo de médias. Ambos estão com a nota acima de 8 também, o que é ótimo.

A diferença é que um deles está com o selo RA1000, que só as melhores marcas ganham na plataforma, o que é um diferencial. Além disso, a avaliação somente dos consumidores está acima de 7, um pouco maior que a da PagBank.

O que queremos dizer com isso é que a PagSeguro, aparentemente, faz um bom serviço sim, porém pode melhorar. Afinal, empresas com serviços parecidos estão performando melhor. Entretanto, essa é uma opinião baseada em dados do Reclame Aqui, não podemos considerar apenas isso para avaliar o cenário geral.

Por isso, vamos olhar as características das Moderninhas para chegar a uma conclusão melhor nessa avaliação. 🙂

Bandeiras da Moderninha

Um dos pontos mais fortes da Moderninha é o tanto de bandeiras diferentes que ela aceita. Alguns modelos, os mais completos, aceitam mais cartões. Porém, basicamente, todas Moderninhas aceitam essas aqui:

Cartões de crédito

• Mastercard
• Visa
• Elo
• Hipercard
• Hiper
• Cabal
• American Express*
• Diners*

Cartões de débito

• Mastro
• Visa
• Elo
• BanriCompras
• Cabal Débito

Vouchers

• Alelo
• Sodexo
• Ticket
• VR

*Nem todos os modelos estão aceitando essas modalidades no momento.

Ou seja, em questão de acessibilidade de bandeiras, podemos dar um ponto positivo para todas as Moderninhas! Agora, vamos olhar individualmente para cada uma delas e entender como os diferentes modelos atendem a diferentes públicos.

Moderninha Plus 2 é boa?

Começando com a mais procurada de todas, a Moderninha Plus. Esse modelo pode ser definido em duas palavras: completa a compacta. Isso porque ela é mais indicada para quem faz vendas na rua ou precisa de maior mobilidade com a maquininha de cartão.

Sendo assim, ela é muito mais leve que as demais Moderninhas e atende bem a um alto volume de pagamentos com cartão (por esse mesmo motivo, é um modelo que atende bem lojas físicas também).

Preço da Moderninha Plus 2 (R$118,80): até o momento desse post, essa maquininha é a mais acessível das Moderninhas e, no geral, fica atrás somente da Minizinha que tem um preço um pouquinho menor.

Prós da Moderninha Plus 2

• 5 anos de garantia
• Cartão da Conta Internacional PagBank Grátis
• Chip e plano de dados grátis
• Conta Digital PagBank grátis
• Envio gratuito do comprovante por SMS
• Frete Grátis
• Não precisa de celular
• NFC – Pagamento por aproximação
• Parcele suas vendas em 12x e receba o dinheiro NA HORA
  Sem aluguel

O que é NFC? Essa é a modalidade de pagamento por aproximação. Ou seja, permite que o usuário encoste o cartão, celular, relógio e outros dispositivos mobile para fazer a transação em um toque.

Contras da Moderninha Plus 2

Apenas um: não emite comprovante impresso.

Então, Moderninha Plus 2 é boa?

Nesse primeiro momento, podemos dizer que a Moderninha Plus é boa sim. Vamos seguir vendo os demais modelos para fins comparativos. Adiante, também, um pouco da reputação da marca para chegar a uma conclusão concreta.

Moderninha Pro 2 é boa?

Esse é um dos modelos mais antigos da Moderninha, tanto que já está na versão 2. Em conjunto com a Smart, a Moderninha Pro faz parte das opções mais completas da PagSeguro. Por isso, é indicada para quem vende muito por cartões, tendo esse meio de pagamento como fluxo principal do negócio.

Preço da Moderninha Pro 2 (R$226,80): esse modelo fica entre a Smart e a Plus, empatando com a Moderninha X. Ou seja, pode ser considerada uma opção intermediária em questões de investimento.

Prós da Moderninha Pro 2

• 5 anos de garantia
• Bobinas Grátis
• Cartão da Conta Internacional PagBank Grátis
• Chip e plano de dados grátis
• Comprovante Impresso
• Conta Digital PagBank grátis
• Frete Grátis
• Não precisa de celular
• NFC – Pagamento por aproximação
• Parcele suas vendas em 12x e receba o dinheiro NA HORA
• Sem aluguel

Então, Moderninha Pro 2 é boa?

Por agora, podemos dizer que a Moderninha Pro também é boa. É um modelo que atende a demandas diferentes do modelo apresentado antes, por um preço acessível. Vamos seguir vendo os demais modelos para fins comparativos.

Moderninha Smart 2

A Moderninha Smart 2 é um upgrade da Pro. Ela é a opção mais completa da Pagseguro, indicada para quem vende muito com cartões, tendo essa transação como principal no fluxo de pagamento. Geralmente, é o caso de grandes lojas ou estabelecimentos de serviço.

Preço da Moderninha Smart 2(R$298,80): essa é a Moderninha que demanda um maior investimento para obtê-la, justamente por ser a mais completa entre todas.

Prós da Moderninha Smart 2

• 5 anos de garantia
• App PagVendas já instalado
• Bobinas Grátis
• Cartão da Conta Internacional PagBank Grátis
• Chip 4G e plano de dados grátis
• Conta Digital PagBank grátis
• Envio gratuito do comprovante por SMS
• Frete Grátis
• Gestão de Estoque
• Gestão de produtos
• Não precisa de celular
• NFC – Pagamento por aproximação
• Parcele suas vendas em 12x e receba o dinheiro NA HORA
• Sem aluguel
• Tire fotos de seus produtos

Contras da Moderninha Smart 2

Apenas um também: ela é a mais completa, porém também é a maior Moderninha. Ou seja, você não tem o melhor dos dois mundos nela.

Então, Moderninha Smart 2 é boa?

Enfim, a Moderninha Smart também é boa. Assim como as demais, encontramos apenas um “contra” para bater de frente com diversos “prós” da maquininha. Abaixo, alguns comparativos finais para ajudar na avaliação.

Bônus: Minizinha é boa?

A Minizinha não faz parte da linha das Moderninhas, mas também é uma máquina de cartão da Pagseguro, por isso trouxemos ela. Atualmente, existem dois modelos: a Minizinha NFC2 (mais barata das maquininhas) e a Minizinha Chip 3.

Ambas são indicadas para quem vende pouco por cartão e não quer investir muito em uma maquininha, apenas ter um meio de pagamento a mais para oferecer ao cliente. Ou seja, uma boa solução ideal para quem não quer ficar refém de transações em contas bancárias e outros tipos de pagamento não tão práticos.

Entre vantagens, é uma maquininha pequena e leve, fácil de transportar até no bolso. A bateria dura bastante e possui conexão 2G paga pelo PagBank e o Wi-fi. Aliás, aceita as principais bandeiras de cartões de crédito, débito, voucher e pagamentos por aproximação (NFC).

Entretanto, estes modelos necessitam de celular ou tablet com internet para funcionar.

Então, Minizinha é boa?

A ideia aqui não era avaliar se a Minizinha é boa, mas como tem bastante gente procurando saber dela também, podemos adiantar que sim. Ela é um modelo que atende muito bem aqueles que não tem as transações por cartões como principal fluxo de caixa, mas ainda assim precisam de uma maquininha para facilitar algumas situações.

Comparativos finais

O mais legal é que no próprio site da PagSeguro tem um comparador de Moderninhas. Você escolhe os dois modelos que está na dúvida de compra e vê com mais detalhes quais as diferenças entre eles. 🙂 Lá estão todos os modelos, inclusive as Minizinhas.

Outro ponto interessante na comparação é ver as taxas em cima de transações de cada Moderninha, para saber quais das porcentagens é mais atrativa para você.

Por tudo isso, a Moderninha é boa sim!

A Moderninha é boa sim, mas não deixe de ler nossas considerações finais. 🙂

Chegamos à conclusão de que a Moderninha é boa por um balanço de prós e contras. Mesmo que algumas empresas concorrentes estejam melhor avaliadas no Reclame Aqui, a PagSeguro ainda segue com uma boa nota e tenta responder a todas as reclamações.

Porém, o que mais pesou mesmo foi a acessibilidade das máquinas. Afinal, são cinco modelos que podem atender a diferentes tipos de negócios e necessidades. E mesmo os modelos mais básicos da Moderninha (e Minizinha) oferecem ótimos recursos para o usuário de ambos os lados.

Mas, e você? Também acha que a Moderninha é boa? Qual dos modelos gostou mais? Conte para nós nos comentários e nos ajude a enriquecer ainda mais esta avaliação!