A dúvida para entender se a marca TCL é boa traduz um cenário onde temos uma marca relativamente nova no Brasil, com preços muito tentadores e design elegante.
Porém, qual é a qualidade desses produtos? Vale a pena investir? Essa é a questão que fica pairando sempre que uma marca ainda não atingiu popularidade suficiente para se garantir naturalmente.
Mas, o que já podemos adiantar é que a TCL vem ganhando mercado rapidamente justamente por seu equilíbrio de preço, design e qualidade. Principalmente, no mercado de TVs QLED e 4k.
Por isso, vamos te mostrar em detalhes a origem e história da TCL, sua reputação no Reclame Aqui e prêmios de reconhecimento pela qualidade dos produtos. Veja:
Quem é a TCL e a história da sua origem?
A TCL é uma empresa originalmente chinesa, criada em 1985, sendo que seu nome completo é Telephone Communication Limited. Isso porque, lá no início, a marca foi criada para a fabricação de telefonia fixa.
Porém, com o passar dos anos, passou a fabricar todo o tipo de aparelho, sendo que os mais populares no Brasil são as TVs TCL e os modelos de ar-condicionado TCL. A título de curiosidade, as TVs TCL começaram a ser fabricadas em 2003, sendo que em 2005, esses produtos já estavam entre os mais vendidos no segmento.
E por que Semp TCL?
Desde 2016 que a brasileira Semp não é mais parceira da Toshiba. Sendo assim, passou a firmar estratégias de negócios com TCL, até fecharem uma parceria, que resultou na Semp TCL.
Inclusive, a TCL só chegou no Brasil depois dessa parceria com a Semp, em 2016 mesmo!
Como está a reputação da TCL com os consumidores?
A TCL é uma marca com ótima reputação no Reclame Aqui, o que é um ponto positivo. Inclusive, não só a nota avaliativa é acima da média, mas eles também possuem o Selo RA1000 para corroborar com a qualidade do atendimento pós-compra.
💡 O que é Selo RA1000? É um reconhecimento dado pelo excelente atendimento, apenas empresas e marcas que levam o relacionamento com o cliente tão a sério que ficam acima da média em todos os índices na plataforma.
A marca da TCL possui alguma premiação de qualidade?
Sim, a TCL tem diversas premiações bem importantes no reconhecimento internacional, principalmente quando o assunto são os televisores com tecnologia QLED.
Porém, são muitos para citar aqui, mas para você ter uma noção, o último conquistado foi o Expert Imaging and Sound Association (EISA) de 2021/2022, que reconheceu a TCL QLED 4k TV, a TCL Mini LED 4k TV e o Channel Dolby Atmos Soundbar como os melhores produtos em suas respectivas categorias.
Além disso, também possui premiações e selos de reconhecimento nacional, que são:
- Época Reclame Aqui: indicada ao prêmio Reclame Aqui 2020 e 2022;
- Prêmio Consumidor Moderno: excelência em serviços ao cliente;
- ABREE: empresa associada, por promover o descarte ambientalmente correto de eletroeletrônicos.
- Certificado RA1000: para empresas com excelência em índices de atendimento;
- Prêmio As Melhores da Dinheiro (Isto é): eleita entre as 3 melhores empresas de eletroeletrônicos do país em 2019.
Então, a marca TCL é boa?
Sim, a TCL é uma boa marca, atualmente! Além de estar associada a outra marca de renome, a Semp, a TCL também possui índices excelentes de atendimento ao cliente no pós-compra.
Ademais, é reconhecida mundialmente e nacionalmente, em premiações e certificações diversas.
E somado a tudo isso, as avaliações de produtos que fizemos por aqui, também tiveram um retorno positivo. Confira:
- TV TCL é boa? Sim, vale muito a pena por ser uma das melhores opções para quem procura por modelos de preço baixo, mas com um bom sistema operacional e qualidade audiovisual acima da média.
- Ar-condicionado TCL é bom? Sim, apesar de não ter uma grande variedade de modelos, oferece os tipos de ar-condicionado mais procurados pelos consumidores.
