A marca Consul é boa?

Já podemos iniciar esse post afirmando que a marca Consul é boa sim.

Isso porque estamos falando de uma empresa que é querida por uma boa parcela dos consumidores, tanto por seu tempo de mercado quanto por seus produtos que entregam qualidade e durabilidade.

Em suma, a Consul está na ativa desde 1950! 😱 Então, são muitos anos atuando no mercado de eletrodomésticos, o que por si só já é um fato que ajuda muito na credibilidade com os consumidores.

Mas, além disso, a Consul também ficou popular com suas geladeiras e lavadoras, de todos os tamanhos e preços, mas principalmente por durarem muitos anos. E, claro, uma boa relação entre o custo-benefício.

A trajetória da Consul no mercado brasileiro

O primeiro produto da Consul foi um sistema de refrigeração, chamado de Q-300, que já lembrava uma geladeira.

Mas, foi só em 1960 que a marca lançou o primeiro refrigerador, chamado de “Luxo”, que ficou muito popular entre os consumidores, principalmente ara quem viveu sua infância entre os anos 70-80 e ainda conheceu as famosas geladeiras “azuis”, sendo que uma delas era Consul.

A partir de 1970, a Consul apostou em novos produtos, como o primeiro condicionador de ar totalmente nacional. Então, a partir disso, a marca foi ficando mais consolidada nos lares brasileiros, principalmente por seus lançamentos de refrigeradores, cada vez mais potentes e duráveis.

Atualmente, a Consul continua atuando especificamente com eletrodomésticos e eletroportáteis, sendo eles:

• geladeira;
• frigobar;
• freezer;
• cervejeira;
• coifa;
• cooktop;
• depurador;
• fogão (temos avaliação: fogão Consul é bom?);
• forno;
• micro-ondas;
• aspirador;
• lavadora (temos avaliação: lavadora Consul é bom?);
• lava-louça;
• ar-condicionado;
• climatizador;
• purificador de água.

A Consul foi lembrada por 30 anos consecutivos

A Consul ganhou o primeiro lugar em “a mais lembrada” da categoria “geladeiras” desde 1992, no prêmio Top of Mind.

E o mais interessante é que apesar do destaque ter porcentagem maior entre pessoas mais velhas, ainda assim a Consul foi lembrada também pelo público jovem, acima de 16 anos.

Curiosidade: a segunda e terceira colocada foram Brastemp e Electrolux, respectivamente. Além disso, na categoria de lavadoras, a Consul ficou em terceiro lugar, perdendo justamente para a Brastemp e Electrolux.

Consul no Reclame Aqui

No Reclame Aqui, a Consul tem um histórico ótimo de avaliações dos consumidores. Além disso, nos últimos seis meses, a marca ficou com 7.6 de 10 em sua média geral.

Além disso, desde 2020 a Consul mantém uma boa nota no site, sinal de dedicação em seu atendimento e relacionamento pós compra com o cliente. Já o índice de solução de problemas é de 83.3%. Entretanto, a nota do consumidor e a porcentagem de clientes que voltariam a fazer negócio poderia melhorar, 6.29 e 59.6% respectivamente.

Histórico da Consul no RA Trustvox

Em suma, essa é uma extensão do Reclame Aqui em que as lojas online podem disponibilizar em seus sites um espaço avaliativo. Assim, os clientes deixam notas para a sua experiência de compra na internet e também podem comentar para expor seus feedbacks.

No caso da loja online da Consul, ano passado a média avaliativa dos consumidores foi de de 4.6/5, o que é muito positivo. Além disso, também temos a quantidade de votos por estrelas levantados na época, olha só:

• 5 estrelas: 2308 pessoas votaram;
• 4 estrelas: 313 pessoas votaram;
• 3 estrelas: 80 pessoas votaram;
• 2 estrelas: 33 pessoas votaram;
• 1 estrela: 179 pessoas votaram.

Ou seja, acredita-se que a Consul é confiável para compras online também!

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Consul no Ebit

Já no Ebit, a Consul está com uma avaliação melhor ainda, isso porque foi classificada como uma marca “diamante”, ou seja, o selo de excelência no site.

Além disso, a Consul vale a pena porque também está bem colocada nos três índices opinativos:

• Comprariam novamente: 82%
• Entrega no prazo: 89%
• Indicaria amigos: 49%

Conclusão: a marca Consul é boa sim!

Enfim, a marca Consul é boa, porém merece um ponto de atenção.

Em suma, são muitos anos de história no mercado positivo, sendo que atuou nos principais lançamentos de refrigeradores e até hoje é lembrada por ter geladeiras excelentes.

Entretanto, apesar da queda nas médias dos índices nos portais de reclamações e avaliações de empresas, o e-commerce da Consul continua a receber avaliações muito positivas dos próprios clientes.

Mas e você, acha a marca Consul boa? Então, deixe um comentário para nós!

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