Já sabemos que a Samsung é uma das marcas mais conhecidas mundialmente em diversos segmentos. Entretanto, por que vários consumidores estão buscando avaliações para entender se a geladeira Samsung é boa?
Bom, ainda há bastante gente que desconhece a atuação da Samsung no mercado de refrigeradores, e consequentemente não sabe se vale a pena a compra.
Antes de tudo, já podemos dar um spoiler sobre a conclusão dessa avaliação: as geladeiras da Samsung são ótimas! Agora, vamos te mostrar alguns motivos que levam a esta avaliação, para que você tenha sempre a melhor experiência de compra!
Para avaliar a qualidade da Samsung, consideramos três pilares:
- Performance do produto (com base em dados da PROTESTE);
- Atendimento pós-compra (o que encontramos no Reclame Aqui);
- Variedade de modelos (melhores opções disponíveis para a compra).
O que esperar da performance das geladeiras Samsung
Para ajudar você a entender melhor sobre as geladeiras da marca, trouxemos uma pesquisa que a PROTESTE fez sobre diversas marcas de geladeiras, colocando em ordem de pontuação do melhor ao pior refrigerador.
Nessa pesquisa, realizada com 7 modelos de geladeiras de diferentes marcas, a Samsung ficou em 3° lugar com o refrigerador Samsung RT6000K Twin Cooling Plus Inox.
Para chegar nessas conclusões, as avaliações do site consideram o desempenho do produto e a facilidade de uso, com notas de 0 a 100. Os testes seguem os seguintes critérios:
De acordo com os critérios acima, a geladeira Samsung RT6000K Twin Cooling Plus Inox alcançou nota 76 de 100 no portal e foi considerada de excelente qualidade.
A geladeira frost free, com capacidade de 342L superou diversas marcas, como a Panasonic, já avaliada aqui no blog como uma boa opção de marca para refrigeradores.
O modelo também superou a Electrolux DFN41, também já avaliada e aprovada por nós, que se destacou na PROTESTE como o modelo mais barato do teste, que teve como resultado a nota 54 de 100, o que é considerado médio por lá. Entretanto este não é o único modelo de refrigerador da marca que apareceu na pesquisa.
Porque a Samsung está mal avaliada no Reclame Aqui
O Reclame Aqui é responsável por oportunizar que os consumidores relatem suas experiências negativas e avaliações positivas sobre diversas marcas e produtos. É ótimo para ajudar na sua decisão de compra, mas não neste caso.
Ocorre que no Reclame Aqui a Samsung possui, até a data deste post, 46874 reclamações e, por mais que esteja presente no portal há mais de 18 anos, só respondeu um único cliente, o que impossibilita de realizar qualquer métrica pelo site.
Isso pode ser um indicativo de duas situações:
- A Samsung prefere manter o seu próprio sistema de atendimento pós-compra, assim como não recorrer a plataforma de terceiros.
- Mesmo com a Samsung atendendo diretamente seus consumidores, ainda sim há pessoas que estão buscando ajuda no Reclame Aqui. Ou seja, isso pode ser um sinal de que a experiência não está sendo 100% efetiva. Portanto, o ideal era que a marca se disponibilizasse para atender aos consumidores nos canais em que estão presentes. Mas, não é o caso.
Principais modelos de refrigeradores Samsung
Já sabemos que a geladeira Samsung RT6000K Twin Cooling Plus Inox é uma ótima escolha. Entretanto, se você não gostar dessa opção por algum motivo, a marca possui diversos outros modelos bem avaliados em marketplaces, como:
Geladeira Samsung RS50N
Um dos modelos mais novos da marca é a Samsung RS50N, que é uma geladeira Side by Side. Em outras palavras, com o refrigerador e o freezer dispostos lado a lado.
Com 501 litros de capacidade, ela traz vários compartimentos, que permitem organizar os alimentos com facilidade. Além disso, prateleiras espaçosas, 2 gavetas para frutas e legumes, rack para vinhos, prateleira para laticínios, porta ovos e cestos nas portas.
Especificações:
- side by side;
- 501 l de capacidade;
- compressor digital inverter;
- degelo frost free;
- iluminação em led, na geladeira e no freezer;
- dispenser de água gelada e gelo na porta.
Geladeira Samsung RF62H
Para quem quer investir um pouco mais, a geladeira Samsung RF62H é uma French Door Inverse, ou seja, tem refrigerador de 2 portas na parte superior e freezer na parte inferior, mas com dimensões menores do que outros modelos parecidos.
Especificações:
- french door inverse;
- compressor digital inverter;
- twin cooling plus;
- degelo frost free;
- iluminação em led, na geladeira;
- freezer em formato de gaveta.
Geladeira Samsung RT5000K
Muito tecnológica, esse modelo é uma das menores geladeiras duplex da marca, sendo perfeita para pessoas que possuem pouco espaço na cozinha, mas que desejam tudo de melhor que um bom refrigerador tem a oferecer.
Especificações:
- duplex;
- 384L de capacidade;
- compressor Digital Inverter;
- twin Cooling Plus;
- degelo Frost Free;
- iluminação em LED, na geladeira;
- filtro desodorizador.
Enfim… geladeira Samsung é boa mesmo?
O refrigerador Samsung é bom sim! 🙂
A gente sabe que você já se deparou com geladeira da Samsung em sua pesquisa. Afinal, é uma marca bastante popular! Mas, nem sempre as marcas muito famosas são boas em tudo que fazem. Por isso, trouxemos essa avaliação para entender se a geladeira Samsung é boa mesmo e chegamos a conclusão que sim.
Ademais, a maioria dos modelos de geladeiras estão muito bem avaliados em diversos marketplaces como Americanas e Ponto Frio, tendo ainda um dos seus modelos considerado o melhor na avaliação da PROTESTE.
Por fim, além do belíssimo design que os refrigeradores oferecem, a Samsung se destaca também pela inovação na tecnologia das suas geladeiras. Ao passo que isso garante a melhor experiência dos clientes da marca, desde os modelos mais básicos, até os mais luxuosos.
E então, comente com quais as marcas de geladeira você já teve boas experiências para ajudar nossos leitores a terem melhores opções em sua lista de compras!
Um amigo comprou uma Samsung em 2019, e é mesmo ótima
Olá Mário. Obrigada por compartilhar a experiência do seu amigo conosco. Abraço!😀
Comprei uma sansung rt60000 e estou super satisfeita , bom tamanho, iluminação ótima , duas gavetas frutas e verduras , enfim nota 10
Oi Marilia, Muito Obrigada por compartilhar a sua experiência conosco. Abraço!😀
Tenho um refrigerador French Door 589litros Samsung que é péssimo. Ice Maker não funciona e sempre tem um problema pra ser resolvido.
Oi Gabriel, lamentamos que a sua experiência não foi positiva com o refrigerador! Muito obrigada por compartilhar a sua experiência conosco. Mais uma consideração sobre o produto que pode vir a ajudar outros leitores!
Comprei minha lavadora de roupas Sansung há 10 meses, e apareceu um defeito na borracha de vedação da porta. Simplesmente, saiu um pedaço dessa borracha. Como ainda está na garantia, entrei em contato com o SAC e eles me enviaram o contato da assistência técnica de Campinas. Enviei todos os dados, inclusive a foto da borracha com defeito. O técnico, depois de 15 dias após a reclamação, compareceu à minha casa, alegando mau uso e passando-me um orçamento de 480 reais para a troca da borracha, o qual eu não aceitei. Se nós, consumidores, compramos um produto com garantia de um ano, e o mesmo apresenta defeito no material utilizado, não podemos arcar com o prejuízo, aceitando a palavra do técnico que simplesmente atestou mal uso, sendo que sempre utilizei a lavadora em condições normais de uso. Assim, é muito fácil dar garantia de um produto, se na hora de resolver o problema, a empresa alega mal uso. Isso é uma falta de respeito com o consumidor e uma empresa que age dessa forma não pode ser reconhecida como uma empresa séria.
Eu tenho uma geladeira Samsung há 9 anos. Ela é ótima em recursos, e funciona até hoje. Mas leve em conta que log que passou a garantia ela começou a escorrer agua em uma das gavetas e o conserto ficava por metade do valor que paguei na época. Enfim, convivo com isso até hoje, que pouco me atrapalha.
Algumas peças que quebrar, mal uso, eu achei novas no pela internet, mas dependendo da peça terá dificuldade.
Em geral o produto é muito bom, mas se quebrar lembre-se que NÃO EXISTE PÓS VENDA. Pela internet há muitas historia de alegação de mal uso em período da garantia e a minha deu problema logo depois de vencer.
Péssima!!!!Não recomendo a ninguém. Desrespeito com o consumidor.
A minha pegou fogo por dentro.Minha filha estava em casa e sentiu o cheiro de fumaça.Por pouco se o pai não chega teria se queimado.Ao abrir a geladeira estava pegando fogo por dentro.Entramos em contato com a assistente,demoraram a nós dar um retorno era só anotações de protocolo e blá,bla,bla. Até que os técnicos vieram aqui ,constataram que era defeito da geladeira mesmo.Dissera que a Samsung entraria em contato comigo para ressarcir o dinheiro ou dariam outra geladeira.Mas NADA disso foi feita. De geladeira dos “meus sonhos” passou a ser pesadelo .
Triste e decepcionada com essa marcar PÉSSIMAaaaa
No momento não tenho condições para comprar outra geladeira e eles não estão nem um pouco preocupados com isso.
Tenho foto , vídeos, protocolos… mensagens de texto da empresa .logo postarei .
Elaine Menezes , qual foi o modelo da geladeira comprada ?
Péssima ideia tive ao adquirir uma. Com 1 ano e três meses o refrigerador parou de gelar. Existe acúmulo de gelo no freezer perdemos alimentos liguei pra o atendimento ao consumidor fiquei mais de uma hora. Ficaram de mandar um técnico até agora nada. Fazendo umas pesquisa vi que o defeito é recorrente e inúmeras pessoas passam pela desagradável experiência sempre o mesmo defeito não gela a parte de baixo. Modelo RT 46
Comprei uma lava e seca da sansung completando um ano de uso ela deu problema na borracha e alegaram que eu colocava peso enfim 980 pra consertar e deu problema de novo. A roupa não sai cheirosa. Não recomendo !