Cooktop Chamalux é bom?

Com base em nossa primeira avaliação em 2020, podemos afirmar que o Cooktop Chamalux é bom. Agora, pretendemos atualizar o conteúdo para ver se houve alguma mudança desde então.

Inicialmente, ficamos impressionados com a aparência dos cooktops, que na época já eram muito coloridos. No entanto, sabemos que o design não é o único fator importante a considerar na hora de escolher um produto.

Para obter mais informações sobre a marca e seus cooktops, pesquisamos na internet e compilamos uma variedade de dados relevantes. Isso inclui informações da própria marca, bem como análises de custo-benefício do produto. Veja abaixo os resultados de nossa pesquisa!

Sobre a Chamalux

Geralmente, gostamos de trazer mais a visão dos consumidores sobre uma marca do que, necessariamente, a sua história. Mas, como a Chamalux não é tão conhecida, acreditamos ser um fator que vá ajudá-lo na decisão de compra.

Em 2020 foi um pouco difícil encontrar informações sobre a história da marca, etc. Entretanto o cenário mudou. O site próprio deles que antes aparecia como “página em construção” na categoria informativa. Hoje está funcionando normalmente.

Veja abaixo o que encontramos sobre as diretrizes da marca, que seguem as mesmas:

• Missão: “Atender plenamente o consumidor, assegurando a satisfação dos clientes e o desenvolvimento sustentável e qualidade de seus produtos no geral, com ética e responsabilidade social.”
• Visão: “Ser reconhecida pelo consumidor e comunidade em geral como a entidade de maior representatividade e de excelência no fornecimento dos produtos Chamalux.”
• Valores: “A empresa preza pela qualidade dos produtos fabricados e pelo bom atendimento a seus clientes, bem como a satisfação, conforto e segurança do consumidor final em ter nossos produtos no seu dia-a-dia.”

O fato de não ser uma marca muito conhecida pode apitar fortemente como um sinal negativo para a compra. Por outro lado, não dá para negar que eles chamam a atenção dos consumidores em questão de preço e variedades de cores. É disso que vamos falar no próximo tópico!

Cooktop barato e em variadas cores

Os dois fatores que mais pesam a favor da compra de um cooktop Chamalux é o preço e variedade de cores. Aqui abaixo tem um vídeo que mostra bem a variedade dos cooktops:

Sobre preço, esta é uma das marcas mais baratas do mercado para cooktops, se não a mais. Você encontra modelos de 4 bocas por menos de R$ 400,00 (o que é um preço excelente se comparado a outras marcas).

O outro ponto são as cores. Geralmente, quem prioriza uma decoração colorida na cozinha, tem dificuldade em encontrar cooktops com cores que não sejam neutras. No caso da Chamalux, tem rosa, amarelo, azul, vermelho, entre outras (varia de loja para loja).

 

Assistência técnica

Também não há muitos dados sobre como funciona a assistência técnica da Chamalux no site — e gostaríamos de dizer que deixamos o nosso portal com espaço aberto para a marca, se quiserem nos mandar mais informações sobre isso para divulgarmos aos consumidores!

Porém, há um campo de contato para que você possa relatar qualquer problema que ocorra com seu produto e resolver diretamente com o atendimento deles. Também consta o endereço da empresa (que fica em Santa Catarina), o telefone e principal e-mail de contato.

Chamalux no Reclame Aqui

Esse ponto mudou bastante. Em 2020 a Chamalux ainda não tinha uma nota no seu perfil no Reclame Aqui, por não conter avaliações o suficiente.

Atualmente, a nota geral é 7.8 e é considerada boa para o Reclame Aqui. Das 262 reclamações recebidas, 238 foram respondidas, ou seja 90.8%.

Outro ponto a considerar é o índice de solução de problemas, que está de 84.5%, o que indica que a empresa tem sido efetiva em solucionar as reclamações dos clientes registradas na plataforma.

Além disso, de acordo com pesquisas realizadas com os usuários do Reclame Aqui, 64.9% deles afirmam que voltariam a fazer negócio com a Chamalux. Isso indica que, apesar das reclamações, os consumidores reconhecem a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela empresa.

Por fim, a nota média do consumidor para a Chamalux no Reclame Aqui é de 7.13

Chamalux na Magazine Luiza

Também olhamos como está a avaliação dos cooktops da Chamalux na Magazine Luiza, pois é um dos maiores marketplaces que vendem produtos desta marca. Por lá, avaliações excelentes (4/5 estrelas) e também aqueles que ainda não receberam avaliação.

A Chamalux também recebeu vários feedbacks de “eu recomendaria esta marca” dentre os consumidores que já compraram um cooktop pela Magazine Luiza.

Cooktop Chamalux é bom

Considerando o valor de investimento, sim!

Mesmo que a Chamalux seja uma marca pouco conhecida e com poucos dados na internet para avaliarmos (nos viramos com o que deu!), é fato que os cooktops são muito baratos. Então, pesando o custo-benefício, pode ser considerado um bom produto.

Com os dados do Mercado Livre em mente, podemos concluir que a Chamalux tem se esforçado para resolver as reclamações de seus clientes e, apesar de alguns problemas,  mantém uma boa reputação. O que sugere que os consumidores, em geral, têm uma experiência positiva ao lidar com a empresa na plataforma.

Confira um pouco mais abaixo os comentários de pessoas que já tiveram experiência com cooktops da Chamalux. Aliás, alguns muitos positivos e cheios de detalhe. 👇🏻😊

Agora, se você é novo por aqui, compartilhe também conosco suas dúvidas, opiniões e experiências sobre esse produto. Seu feedback é valioso para nós e para outros consumidores!