Brinox ou Tramontina?

Não ficamos surpresos ao ver que nossos leitores estão na dúvida sobre escolher entre Brinox ou Tramontina. 

Isso porque, de um lado, temos uma marca que cresceu muito nos últimos anos e ganhou espaço por ter uma qualidade excelente. Do outro lado, uma marca que é conhecida há muitos anos pelos consumidores, uma das mais tradicionais do mercado.

Então, como escolher?

Bem, nós fugimos das informações comuns nesse texto, para trazer algo diferente e que vá fazer a diferença em sua escolha.

Isso porque, se formos comparar os conjuntos de panelas, utensílios e qualidade entre a Brinox e a Tramontina, a conclusão vai ser simples: ambas são boas. Pois, oferecem linhas completas, robustas e duráveis, indiscutivelmente.

Então, buscamos comparar as marcas através de dois canais avaliativos, onde os próprios consumidores deixam a sua opinião, que são:

• Reclame Aqui: é uma plataforma onde os clientes de uma marca deixam suas reclamações sobre o pós-compra. Em contrapartida, a marca entra em contato com essas pessoas para resolver os seus problemas. Após o atendimento, esses consumidores avaliam se gostaram ou não da experiência.
• Ebit: já nesse site, os clientes podem avaliar a qualidade do e-commerce de cada marca, se a entrega foi satisfatória, assim como a experiência no geral. Essas opiniões são ótimas para quem pretende comprar e receber os produtos no conforto de casa.

Brinox ou Tramontina pela opinião dos consumidores

Agora, sim, vamos aos detalhes avaliativos do público em cada um dos canais que citamos anteriormente:

No Reclame Aqui

Vamos começar pela Brinox!

No perfil da Brinox, no Reclame Aqui, o cenário é interessante. Isso porque a marca está com 8.6 (de 10) na avaliação geral dos consumidores nos últimos seis meses. Ademais, infelizmente a Brinox perdeu o selo RA1000 em 2023. Vamos monitorar para ver a evolução nos próximos meses.

Aliás, o histórico da Brinox na plataforma também é muito bom. Ano passado, a marca também manteve o seu selo RA1000. Contudo, em 2021, eles estavam na marca “ótimo”, com 8.5 na média geral. Já em 2020, a média era 8.2.

Ou seja, a Brinox tem a preocupação de melhorar o seu atendimento ano a ano, satisfazendo cada vez mais os seus clientes.

Por fim, a Brinox está cadastrada na plataforma há 14 anos e responde a 100% das reclamações feitas pelos consumidores.

Agora, um olhar para a Tramontina.

No perfil da Tramontina, também temos um cenário positivo, tão excelente como o da Brinox. Isso porque a marca está com 9.0 (de10) pontos na média geral pelos consumidores, nos últimos seis meses.

Além disso, os índices avaliativos estão todos verdes e a Tramontina conquistou o selo RA1000, que é como uma premiação para as empresas que se dedicaram no último ano a manterem os seus índices todos acima da média excelente estabelecida pelo próprio Reclame Aqui.

Ao olhar o histórico da Tramontina na plataforma, a marca estava com 8.8 nos últimos doze meses. Em 2021 a nota geral foi 8.3. Já em 2020, a média era de 8.2. Em suma, eles respondem, praticamente, todos os consumidores que deixam suas reclamações e estão há 20 anos cadastrados na plataforma.

No Ebit

Já no Ebit,  a Brinox Shop está com o selo BRONZE, o que é uma ótima classificação também. Porém, a Tramontina Store E-commerce é dona do selo DIAMANTE, que é o melhor selo que uma marca pode receber na plataforma.

Em suma, podemos dizer que ambas as marcas são ótimas com suas lojas online, mas que a Tramontina ainda é melhor avaliada nesse quesito.

Conclusão: Brinox ou Tramontina?

Entre Brinox ou Tramontina, o que vai decidir a sua compra são detalhes, porque ambas marcas são ótimas e se entregam 100% para atender o cliente da melhor forma.

Sendo assim, veja qual das duas oferece o melhor frete para a sua região, ou um conjunto de panelas e utensílios que atendam melhor a sua rotina.

Aliás, as duas marcas também vendem outros tipos de produtos. Ao visitar as lojas, confira se há outros produtos que você precisa comprar. Então, escolha a loja que atende melhor à sua necessidade de compra.

Ah, uma última dica! Aqui no portal, nós já avaliamos se a marca Brinox é boa e se a panela Brinox é boa, especialmente pelo crescimento da empresa nos últimos anos. Vale a pena conferir, também. Afinal, a Tramontina já é uma empresa consolidada e conhecida pelos consumidores há muitos anos, então, você também já sabe o necessário sobre.